Раньше в этом здании на Магистральной улице располагался салон по продаже автомобилей Chryser / Крайслер, Jeep / Джип, Dodge / Додж, принадлежавший компании Муса Моторс. Ситуация поменялась с наступлением кризиса: американские бренды фактически прекратили свое существование на российском автомобильном рынке. Сегодня помещение, до недавнего времени занимаемое американцами, было переоборудовано под стандарты перспективной для России марки Volkswagen / Фольксваген. Именно за Volkswagen Tiguan / Фольксваген Тигуан и отправился наш «тайный покупатель» в салон компании Муса Моторс.
Сделать первый контакт с пришедшим в салон потенциальным покупателем самостоятельно - наверное, проблема всех московских дилеров. Редко когда при входе девушка на ресепшн поинтересуется целью вашего визита и позовет менеджера. Не стал исключением и салон Volkswagen / Фольксваген. Хорошо, что помещение небольшое и менеджеров найти не составляет труда. Наш гость подошел к молодому человеку и попросил помочь ему в приобретении Volkswagen Tiguan / Фольксваген Тигуан. Менеджер предложил пройти к рабочему столу, чтобы посмотреть, какие автомобили есть в наличии. Разместившись на рабочем месте, продавец поинтересовался, как зовут клиента и представился.
Небольшая беседа с посетителем помогла продавцу составить ясную картину, какой именно автомобиль желает приобрести покупатель. Стандартные вопросы вытекали один из другого, а если же клиенту было что-то непонятно, Алексей сразу же давал пояснения. Те моменты, которые требовали наглядного пояснения, продавец решал с высочайшем профессионализмом. Предлагал пройти к выставочному образцу и уже на примере разъяснял нюансы.
В результате стороны сошлись на том, что для покупки требуется Volkswagen Tiguan / Фольксваген Тигуан с двигателем 2..0 литра и автоматической трансмиссией с пакетом Sport&##038;Style. Интересующий автомобиль оказался в наличии, причем менеджер предложил даже несколько вариантов расцветки. Видимо, то, что машины производят в России, позволяет производителю обеспечивать дилеров хорошим складом.
После того, как с автомобилем стало все понятно, Алексей не охладел к клиенту, а продолжил беседу на отвлеченные темы. Ненавязчиво продавец поинтересовался тем автомобилем, что сейчас находится в эксплуатации, и к месту упомянул о преимуществах Volkswagen Tiguan / Фольксваген Тигуан.
Метки:2010, Dodge, Volkswagen, авто, автомат, автомобилем, автомобили, автомобиль, дилер, кризис, салон, шины, эксплуатации
Комментирование закрыто.